Conditions générales d’utilisation – Pistolo Casino

Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’utilisation du site Pistolo Casino accessible à l’adresse casinopistolo-fr.com. En accédant et en utilisant notre plateforme de jeu en ligne, vous acceptez sans réserve ces conditions. Pistolo Casino est exploité par Stellar Ltd, société dûment licenciée par Gaming Board of Anjouan, garantissant un environnement de jeu sécurisé et réglementé pour les joueurs français.

Acceptation des conditions

L’utilisation du site Pistolo Casino implique votre acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre plateforme. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre connexion.

Éligibilité et inscription

Pour créer un compte sur Pistolo Casino, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et résider légalement en France. Vous garantissez que toutes les informations fournies lors de l’inscription sont exactes, complètes et à jour. Un seul compte par personne, par foyer et par adresse IP est autorisé. Toute tentative de création de comptes multiples entraînera la fermeture de tous les comptes associés et la confiscation des fonds.

Le processus d’inscription nécessite la fourniture d’informations personnelles véridiques incluant nom, prénom, date de naissance, adresse complète et coordonnées de contact. Une vérification KYC sera requise avant votre premier retrait, incluant la soumission de documents d’identité officiels et justificatifs d’adresse récents.

Utilisation du compte

Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte vous sera imputée, qu’elle soit autorisée ou non. Vous devez immédiatement nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité. Pistolo Casino ne peut être tenu responsable des pertes résultant d’une utilisation non autorisée de votre compte si vous n’avez pas pris les mesures de sécurité appropriées.

Il est interdit de transférer, vendre ou céder votre compte à un tiers. Votre compte est personnel et non transférable. Toute tentative de transfert entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des fonds.

Dépôts et retraits

Les dépôts sont acceptés en euros uniquement via les méthodes de paiement autorisées incluant cartes Visa et Mastercard, portefeuilles électroniques Skrill, Neteller et MiFinity, Paysafecard et cryptomonnaies Bitcoin, Ethereum, Tether et Litecoin. Le montant minimum de dépôt est fixé à 10 euros pour toutes les méthodes. Aucun frais n’est appliqué par Pistolo Casino sur les transactions, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer ses propres frais.

Les retraits sont traités selon la méthode utilisée pour le dépôt initial. Le montant minimum de retrait est de 10 euros. Les délais de traitement varient de 24 heures pour les cryptomonnaies à 3 jours ouvrables pour les méthodes traditionnelles. Tous les retraits sont soumis à une vérification de sécurité et peuvent nécessiter des documents justificatifs supplémentaires.

Bonus et promotions

Le bonus de bienvenue de 100% jusqu’à 500 euros plus 200 tours gratuits est soumis à des conditions de mise de 35x pour le bonus et 40x pour les gains des tours gratuits. Les bonus doivent être utilisés dans les délais impartis sous peine d’expiration. Les contributions aux exigences de mise varient selon les jeux : 100% pour les machines à sous, 10% pour les jeux de table et 0% pour le live casino.

Seul un bonus peut être actif à la fois sur votre compte. L’abus de bonus, incluant les stratégies de mise irrégulières ou l’utilisation de plusieurs comptes, entraînera l’annulation du bonus et des gains associés. Pistolo Casino se réserve le droit de modifier ou d’annuler toute promotion à tout moment.

Jeu responsable

Pistolo Casino promeut le jeu responsable et propose des outils de contrôle incluant des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu. Vous pouvez définir ces limites depuis votre compte ou contacter notre service client. L’auto-exclusion temporaire ou permanente est disponible sur simple demande. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à chercher de l’aide auprès d’organisations spécialisées.

Règles de jeu

Tous les jeux doivent être joués selon leurs règles officielles. Il est strictement interdit d’utiliser des logiciels, robots, systèmes automatisés ou toute autre méthode pour manipuler les résultats des jeux. Toute tentative de fraude, de collusion ou d’activité illégale entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des fonds.

Les résultats des jeux sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires certifiés. Pistolo Casino ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements techniques pouvant affecter les jeux. En cas de dysfonctionnement, les mises seront remboursées et les parties annulées.

Protection des données

Pistolo Casino s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vos informations sont collectées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale. Nous utilisons un cryptage SSL pour sécuriser toutes les transmissions de données.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez notre service client à [email protected].

Limitation de responsabilité

Pistolo Casino fournit ses services “en l’état” sans garantie d’aucune sorte. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes indirectes, consécutives ou spéciales résultant de l’utilisation de notre plateforme. Notre responsabilité est limitée au montant des fonds déposés sur votre compte au cours des 12 derniers mois.

Nous ne garantissons pas la disponibilité continue du site et pouvons interrompre le service pour maintenance ou mise à jour sans préavis. En cas d’interruption prolongée, nous nous efforcerons de vous en informer dans les meilleurs délais.

Résiliation

Pistolo Casino se réserve le droit de suspendre ou fermer votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions, d’activité suspecte ou frauduleuse, ou pour toute autre raison légitime. En cas de fermeture, le solde de votre compte vous sera restitué après déduction des montants dus, sous réserve des vérifications nécessaires.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service client. La fermeture prendra effet après traitement de votre demande et retrait de tous les fonds disponibles.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois d’Anjouan et la juridiction des tribunaux d’Anjouan. Tout litige sera résolu en priorité par voie de médiation. Si aucun accord amiable ne peut être trouvé, les tribunaux compétents d’Anjouan seront seuls habilités à trancher le différend.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez contacter notre service client disponible 24h/7j via le chat en direct sur notre site ou par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.